Les idées reçues sur le marketing automation
Beaucoup de personnes pensent que le marketing automation est une pratique réservée aux grandes entreprises avec des budgets marketing considérables. Il n’en est rien. Et nous sommes là pour le prouver.
Dans la réalité, le marketing automation est accessible à tous. Il s’agit simplement d’un ensemble de techniques et d’outils destinés à automatiser les tâches répétitives du marketing digital : envoi d’emails, gestion des médias sociaux, etc. Et le best : il permet de personnaliser la communication avec vos clients et prospects en fonction de leur comportement en ligne.
Ces idées reçues peuvent freiner les plus petites structures, pourtant, nous pensons que c’est une excellente opportunité pour elles d’optimiser leurs ressources.
L’impact du marketing automation sur la relation client
Selon une étude de McKinsey, 70% des expériences d’achat sont basées sur la manière dont le client se sent traité. Imaginez donc l’impact positif que peut avoir une communication sur-mesure grâce au marketing automation !
Nous avons observé comment le marketing automation permet de renforcer la relation client. Par exemple, le suivi personnalisé qu’il permet aide à fidéliser les clients et à booster les ventes. Concrètement, si un prospect abandonne son panier d’achat en ligne, un email automatisé peut lui être envoyé pour l’inciter à finaliser sa commande.
Les clés d’un déploiement réussi du marketing automation
Pour déployer efficacement le marketing automation, plusieurs étapes sont à respecter.
- La première consiste à bien définir ses objectifs : quels sont les comportements client que vous souhaitez favoriser ? Quels sont vos objectifs de vente ? Plus vos objectifs seront précis, plus votre stratégie de marketing automation sera efficace.
- Ensuite, choisissez les outils les plus adaptés à ces objectifs. Le marché offre un large choix, comme Mailchimp pour l’envoi d’emails, ou Hootsuite pour la gestion des réseaux sociaux.
- Enfin, n’oubliez pas d’analyser et d’ajuster régulièrement votre stratégie en fonction des résultats obtenus. Le marketing automation offre de nombreuses possibilités de suivi et d’analyse des performances.
Comme vous pouvez le voir, le marketing automation est un atout considérable pour dynamiser votre stratégie digitale. En déconstruisant certaines idées reçues, en prenant en compte son impact sur la relation client et en suivant nos conseils pour un déploiement réussi, vous avez toutes les clés en main pour donner un nouvel élan à votre business.